SEE SOL, Facturador SUNAT, OSE o PSE: cómo emitir tus comprobantes electrónicos

Para emitir boletas y facturas electrónicas, SUNAT te da varios caminos. Los llama sistemas de emisión electrónica (SEE). Los gratuitos son el SEE SOL, que es la web de SUNAT y sus apps, y el Facturador SUNAT, un programa que se instala. Si tu propio sistema de ventas emite los comprobantes, estás en el SEE del contribuyente, que envía a SUNAT, o en el SEE OSE, donde un operador autorizado los valida. Aparte está el PSE, un proveedor autorizado que puede emitir y firmar por ti cuando usas el Facturador SUNAT o el SEE del contribuyente.

La elección no cambia lo que es un comprobante válido: en todos los casos el resultado es una boleta o una factura electrónica con efecto tributario. Lo que cambia es quién la arma, quién la firma, quién la valida y cuánto trabajo te toca a ti.

Los sistemas, lado a lado

	SEE SOL	Facturador SUNAT (SFS)	SEE del contribuyente	SEE OSE
Desde dónde emites	Web de SUNAT, App SUNAT o App Emprender	Programa gratuito instalado en tu computadora	Tu propio sistema de ventas	Tu propio sistema de ventas
Costo del sistema	Gratis	Gratis	El de tu sistema	El de tu sistema y del OSE
Certificado digital	No lo cargas tú	Propio o de un PSE	Propio o de un PSE	Propio
Quién valida	SUNAT	SUNAT	SUNAT	El OSE, que luego informa a SUNAT
Quién guarda los comprobantes	SUNAT	SUNAT	Tú (o tu sistema)	Tú (o tu sistema)

Todo lo de la tabla sale de las fichas de cada sistema en el micrositio de comprobantes electrónicos de SUNAT, enlazadas al pie. Para el SEE OSE las fichas piden cargar un certificado digital al darte de alta; el PSE no aparece como opción en ese caso.

SEE SOL: la web y las apps de SUNAT

Es la puerta de entrada más simple. Entras a SUNAT Operaciones en Línea con tu clave SOL, eliges el comprobante y llenas los datos a mano; también puedes hacerlo desde el celular con la App SUNAT o la App Emprender. Según SUNAT:

• La emisión es gratuita y la numeración la genera el sistema.
• Solo pide clave SOL, domicilio fiscal habido y que el RUC no esté suspendido ni de baja.
• Pasas a ser emisor electrónico en este sistema desde tu primer comprobante, si no te había designado SUNAT antes.
• SUNAT almacena y conserva los comprobantes por ti.

Para quién sirve: un negocio que emite pocos comprobantes al día, sobre todo facturas a empresas. Dónde se queda corto: cada comprobante se digita aparte de la venta. En un restaurante o una bodega con decenas de boletas al día, eso significa tipear dos veces cada venta, y el inventario y la caja no se enteran.

Facturador SUNAT (SFS): gratuito, pero instalado

SUNAT lo describe como una aplicación gratuita pensada para contribuyentes que ya tienen sistemas computarizados y un volumen alto de comprobantes. Funciona así:

• Lo descargas e instalas desde el micrositio de comprobantes electrónicos.
• Registras un certificado digital en SOL y lo copias a la carpeta del programa, o te vinculas a un PSE.
• Tu sistema genera un archivo (txt, json o xml) con los datos de cada comprobante y lo deja en una carpeta; el Facturador lo convierte, lo valida, lo firma y lo envía a SUNAT.
• No necesita internet para emitir, pero sí para enviar. La factura se envía hasta el tercer día calendario siguiente a su emisión; si la envías después, SUNAT la rechaza aunque ya se la hayas entregado al cliente.

Para quién sirve: quien ya tiene un sistema propio capaz de generar esos archivos y alguien que mantenga el programa instalado. Si tu negocio no tiene ese sistema, el Facturador no lo reemplaza: es un puente, no un punto de venta.

SEE del contribuyente: tu sistema envía directo a SUNAT

Aquí el comprobante sale de tu propio sistema de ventas y se envía a SUNAT sin pasar por su web. Para darte de alta indicas en SOL que usarás este sistema y cargas un certificado digital y un correo, o te vinculas a uno o más PSE. Funciona desde el día calendario siguiente.

Lo que te toca a ti, según SUNAT:

• Enviar cada factura y sus notas dentro del plazo (el día de emisión o hasta tres días calendario después) y las boletas en el resumen diario.
• Conservar los comprobantes, las constancias, los resúmenes diarios y las comunicaciones de baja.
• Poner los comprobantes a disposición del cliente en una página web durante un año, con un acceso que garantice que solo él vea los suyos.

Es lo que hace un sistema de ventas con facturación integrada: vendes y el comprobante sale en el mismo paso. Si un sistema dice “facturamos con SUNAT”, estas obligaciones las debería cubrir el sistema por ti.

SEE OSE: un operador valida antes que SUNAT

El Operador de Servicios Electrónicos (OSE) es una empresa inscrita en un registro de SUNAT que hace la comprobación informática de tus comprobantes. Tu sistema le envía el XML; el OSE lo revisa y te responde con una constancia de recepción (CDR):

• Aceptada: el comprobante ya tiene validez tributaria.
• Aceptada con observación: es válido, pero tiene datos que en una auditoría podrían repararse.
• Rechazada: el comprobante no tiene validez y debes emitir uno nuevo corrigiendo el error.

Después, el OSE tiene una hora para remitirle a SUNAT el comprobante y su constancia. Para darte de alta cargas un certificado digital y un correo en SOL y autorizas a uno o más OSE; la autorización rige desde el día siguiente.

Para inscribirse, SUNAT le exige al OSE ser persona jurídica, tener un capital o activos netos de al menos 300 UIT y presentar una carta fianza, entre otros requisitos.

PSE: un proveedor que emite y firma por ti

El Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE) no es un sistema de emisión aparte. Es un tercero autorizado que hace por ti alguna o todas las tareas de la emisión: armar el XML, firmarlo y enviarlo. Lo regula la Resolución de Superintendencia N.° 199-2015/SUNAT. Tres puntos importantes:

• El PSE firma con su propio certificado digital, no con el tuyo. Para eso lo das de alta con tu clave SOL, autorizándolo a firmar tus documentos.
• La responsabilidad por el contenido del comprobante sigue siendo tuya, aunque lo firme el proveedor.
• Para inscribirse, SUNAT le pide entre otras cosas capital o activos netos de 150 UIT, cinco trabajadores o más en planilla y la certificación de seguridad ISO/IEC 27001.

Muchos sistemas de facturación trabajan con un PSE o con un OSE. Si un proveedor te ofrece facturación, pregúntale con qué sistema de emisión trabaja y quién conserva tus comprobantes.

¿Estoy obligado a alguno?

Para la mayoría de negocios pequeños, la elección es libre. Las excepciones son las designaciones de SUNAT: por ejemplo, los emisores que al 31 de diciembre de 2019 eran principales contribuyentes y que en 2018 tuvieron ingresos de 300 UIT o más están obligados a usar el SEE OSE y/o el SEE SOL desde el 1 de enero de 2022. Si recibiste una designación, la encontrarás en tu buzón SOL.

Otra cosa es si debes emitir electrónicamente. Lo tratamos en Nuevo RUS y facturación electrónica: quien está en el Nuevo RUS no está obligado, y quien se inscribe en otro régimen es emisor electrónico desde el inicio.

Cómo elegir según tu negocio

• Emites pocas facturas al mes y no tienes sistema de ventas: el SEE SOL o la App Emprender bastan, y son gratis.
• Vendes todo el día en mostrador (restaurante, panadería, bodega, tienda): lo que pesa no es dónde se emite, sino no digitar cada venta dos veces. Necesitas un sistema de ventas que emita el comprobante en el mismo cobro y te diga si SUNAT lo aceptó.
• Ya tienes un sistema propio que genera archivos: el Facturador SUNAT puede servirte de puente sin costo, si alguien de tu equipo lo mantiene.
• Te designaron al SEE OSE: tu sistema de facturación tiene que trabajar con un OSE.

Sea cual sea el camino, revisa la respuesta de cada comprobante. SUNAT distingue dos resultados, aceptado o rechazado, y solo el aceptado es un comprobante válido (con un OSE puede llegar “aceptada con observación”, que también es válida). En por qué SUNAT rechaza un comprobante están los rechazos más comunes y cómo evitarlos.

Errores frecuentes

• Pensar que “enviado” es “válido”. Un comprobante enviado puede volver rechazado. Hasta que no tienes la constancia de aceptación, no está listo.
• Creer que el proveedor responde por ti. Con PSE u OSE, el contenido del comprobante sigue siendo tu responsabilidad.
• Usar SEE SOL “por mientras” con mucho volumen. Al final del día la caja, el stock y los comprobantes no cuadran, porque cada uno vive en un lugar distinto.
• Cambiar de sistema y reiniciar la numeración. Si cambias de proveedor, revisa en qué correlativo te quedaste en cada serie para no duplicar números.

Cómo lo hace Aluvi

Aluvi es tu sistema de ventas con la facturación integrada: al cobrar eliges boleta o factura y el comprobante sale con los productos de esa venta, sin pasar los datos a la web de SUNAT ni a otro programa. Al darte de alta configuramos la facturación con tu RUC y tus series; si vienes de otro proveedor, la numeración sigue desde donde te quedaste. Cada comprobante muestra su estado ante SUNAT (aceptado, pendiente o rechazado) y lo envías por WhatsApp o lo imprimes en ticketera térmica. Conoce el detalle en facturación electrónica o empieza con la prueba gratis.